СПАМ - это электронное письмо, носящее рекламный или коммерческий характер, получатель которого не выражал явного согласия получать его. АНТИСПАМ — это мероприятия по фильтрации нежелательных электронных сообщений.

Email маркетинг подразумевает, что рассылка осуществляется только тем клиентам, которые выразили согласие на её получение. Процесс легального сбора большой базы подписчиков детально описан здесь.

В каждом письме желательно наличие следующей информацию:

  • адрес  и контактный телефон;
  • причину нахождения email в базе подписчиков;
  • ссылка для отписки от рассылки.

 

ПОВОД ДЛЯ КОНТАКТА С ПОЛУЧАТЕЛЕМ ПО EMAIL:

Получатель письма запросил информацию, совершил покупку,  зарегистрировался на сайте, является вашим клиентом, связывался с Вами оффлайн, положительно ответил на предварительное письмо для получения согласия на рассылку. При этом получатель письма получил четкое представление о характере и частоте рассылки.

9 признаков СПАМ сообщений:

1. Рассылка email на покупные или открытые e-mail листы без отправки предварительного письма для получения согласия на рассылку.
2. Как правило, письма отправляются на ящики вида info@, sales@ и другие общие e-mail ящики.
3. Указаны неверные контактные данные.
4. Используется email адрес, который не принадлежит к домену.
5. Заголовок письма вводит в заблуждение.
6. Отсутствует ссылка «отписаться от рассылки».
7. После получения запроса на отписку от рассылки, письма продолжают идти.
8. Превышение показателей нажатий на кнопку СПАМ, превышение hard bounce, низкая активность подписчиков.
9. Рассылки, содержащие или связанные с запрещенными тематиками:

  • недостоверную информацию
  • не нормативную лексику
  • вредоносное и не лицензионное ПО
  • призывы к расовой, религиозной, половой дискриминации
  • авторский материал и торговые марки третьих лиц, используемые без разрешения правообладателя
  • материал порнографического характера
  • рассылка email, содержащих в заголовке и/или составе самого письма предложения по быстрому и легкому заработку в интернете, быстрых и легких денег или финансовых пирамид